1、做好售前、售后咨询支持工作；
2、接受客户咨询，为客户解答疑问，满足客户需求；
3、收集客户信息，并整理、汇总、分析；
4、收集用户投诉与建议，并反馈相关部门；
任职资格：
1、中专以上学历，具有一定的word，excel等办公软件使用能力；
2、客服经验优先考虑；
3、较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰；
4、熟悉互联网金融业务流程，按照各业务流程处理好各项目的订单；
5、具有亲和力，服务意识强，考虑问题客观，全面，具备良好的自主学习能力。

职位类别： 售前/售后客服

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