岗位职责
1、负责集团IT运维服务、用户满意度工作

①IT桌面服务请求，基于服务流程与目录进行IT服务，并对用户的服务事件进行反馈;

②IT运维文档的编写，测试、提交;

③IT桌面软件运维支持工作;

④服务满意度改善专项工作的执行与问题反馈;

⑤IT设备硬件维修、使用技术支持;

2、IT基础管理工作

①IT基础设施的后期运维、巡检、优化执行工作;

②会议系统、监控、一卡通等基础设施的保障与优化工作;

③IT资产调配、选型、优化、盘点、调拨、报废处置等管理工作;

3、电脑终端信息安全管控及维护

①基地:桌面端日常保密措施的执行工作;

②终端信息安全巡检、运维、优化工作；

任职要求
1、本科及以上学历，计算机相关专业;
2、从事过大型IT桌面服务工作
3、精通计算机、网络、投影等常规力公设备的特点及排错;熟悉主流T设备的性能参数，技术特点，技术发展方向:勃悉网络监控视频的设餐的配置操作故随处理；
4、有CCNP/HCNP证书或从事过网络建设、运维
5、熟悉ZABBIX等网管软件;
6、为人友善、诚实、服务意识强，执行力高，具备一定的抗压能力；

职位类别： IT技术支持

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