负责桌面运维外包供应商的日常管理、工作安排、沟通协调等；以及IT服务台相关的制度、标准、流程的落实和定期反馈运营报表；负责对桌面管理、事件进行分析，并基于数据分析提出改善建议和推进相关专业组优化；负责则梳理与整理运维流程与相关文档，提升运维效率与质量；负责IT服务台日常工作管理，协调用户与外包供应商及IT运维各组间的关系，为IT服务运作提供支持，从而提高用户的满意度；负责对桌面运维专项工作的配合及跟进，以及上级交代其它专项工作；任职要求：1、本科及以上学历，计算机相关专业； 2、三年以上桌面运维领域相关工作经历，有团队管理经验更佳； 3、优秀的服务意识、服务态度、沟通能力及抗压能力； 4、较强的学习能力，责任心和团队合作精神； 5、熟悉ITIL相关理论； 6、熟练使用常用办公软件； 7、具有较强的统筹安排、沟通和计划管理能力；

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