岗位职责：1.负责接待售前转驳的客户售后咨询及疑难问题的解答工作 ； 2.客户的投诉做好相应的记录、总结，并给予解决，将相关信息反映给上级； 3.统计每周出现的产品质量问题，品质监控并实时反馈 ； 4.每周小组分享售后话术与处理方法，帮助提升服务和话术进步空间 ； 任职条件：1.从事过电商客服行业或者服务性行业优先考虑；2.高效、积极、心里素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力；3.观察力强，能独立细心分析问题，排除问题，并妥善处理各种重大问题； 4.不甘平凡，喜欢与人交流沟通的小伙伴；【福利亮点】一样福利也不能少!!!1、周末双休，另外还享受法定带薪的年假、病假、婚假、产假等友好假期；2、春节带薪休假15-20天，还担心你没时间回家探亲吗？3、地铁出口走几步即到公司办公大厦、公交也十分便利；4、除了购买五险一金、员工团建活动、员工生日礼物、节日福利外，我们还有每月的内购产品福利等等哦， 能让你感受到一波又一波的温暖心意.....5、另外还设有员工服务工龄奖，欢迎有能力，有事业心的你来九美子深耕发展！！！

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