岗位职责:1、根据售后服务标准，做好服务触达2、及时答复客户咨询与业务进度查询3、按服务规范要求，及内部数据管理要求，做好服务与记录细节4、客户异议与投诉的安抚与处理5、服务过程中进行二次开发，引导客户线上下单成交，或商机输出到分公司跟进成交，完成每月目标6、与负责对接的分公司及其他后台部门密切协作与配合，友好沟通，共同服务好客户7、根据要求，做好短信、微信、邮件等服务记录的留存8、遇到突发情况，及时反馈至上级领导，征询处理方案并落实执行完成上级领导下发的其他临时任务 任职资格:知识与技能1、普通话流利、言语亲和力较强2、较强的沟通与理解能力3、较强的学习能力4、有一定的客诉处理经验5、具备一定的营销技巧或从事过营销、外呼工作6、具备一定的知识产权行业知识者优先能力与素质1、稳定踏实、吃苦耐劳2、心理素质和抗压能力较强3、团队意识强4、有一定的突发事件应对能力
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面议申请职位注：客户群体以香港客户为主，精通粤语者优先考虑！工作职责：1.以客为尊，通过高效率，优质及一站式的电话客户服务处理客人查询及投诉。 2.与客人建立及保持良好的关系，深化公司形象。3.负责公司..
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面议申请职位岗位职责： 1、负责产品在京东商城、天猫旗舰店、亚马逊商城, 唯品会, 苏宁等电子商务平台和微信公众号等各类客户的在线售前,售后咨询，及时准确地处理客户问题，能有效地与客户沟通；2、根据要..
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面议申请职位岗位职责：1、接听客户的来电，解答客户的疑难问题任职资格：1、流利纯正国语/粤话，良好的沟通能力；中专及以上学历。2、工作积极耐心，善于聆听，具备良好服务意识；3、具备客服同等工作经验者将..
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面议申请职位岗位职责：1、接听客户的来电，解答客户的疑难问题任职资格：1、流利纯正国语/粤话，良好的沟通能力；中专及以上学历。2、工作积极耐心，善于聆听，具备良好服务意识；3、具备客服同等工作经验者将..
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3-6K/月申请职位工作内容 1，负责在线文字沟通或接打企业客户的电话，解决企业对企业微信的疑问； 2，对企业的活跃度进行实时追踪，做好记录以及备注； 3，接受在线客服/电话客服两种工作性质； 【岗位要求】 1，普..
- 所属行业：互联网/电子商务
- 所在地区：广东-广州市
- 联系人：陈翠玉
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