1、日常跟客户的沟通；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或部门经理处理，并将处理信息反馈给客户；
4、 客户投诉处理。
岗位要求：
1、中专以上，互联网电商行业从业经验优先；
2、半年以上的客服经验；
3、沟通能力出色、有强烈的责任心、执行力；
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，积极乐观；
5、普通话标准、流利，反应灵敏；
6、对车感兴趣，有汽车行业从业经验优先。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或部门经理处理，并将处理信息反馈给客户；
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3、沟通能力出色、有强烈的责任心、执行力；
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，积极乐观；
5、普通话标准、流利，反应灵敏；
6、对车感兴趣，有汽车行业从业经验优先。
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
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2-2.9K/月申请职位面容较好，气质上佳。 熟练操作电脑，使用办公软件。 对视频聊天有接触，有过面对面客户交流或电话客服经验最好。 有过YY或其他语言平台主持、客服工作的优先。
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4-5K/月申请职位岗位职责： 1、负责后台账户管理、订单管理；2、帮助客户完成开户及账户激活；3. 紧急事务处理及领导安排的其他事项岗位职责。 任职要求：1. 普通话标准；2. 打字速度快熟练运用Word、Excel等办..
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3-5/月申请职位职位描述： 1、负责处理电话、邮件、论坛、企业QQ、qq群、论坛、微博等方面的用户需求及问题； 2、负责满意度调研、客户通知等回访性外呼工作； 3、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投..
- 公司规模：100 - 499人
- 公司性质：其他
- 所属行业：互联网/电子商务
- 所在地区：广东-深圳市
- 联系人：贺小姐
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