职位详情

岗位描述：1、规划和管理包括桌面和业务一线支持在内的内部IT服务支持团队工作，提升用户满意度，降低服务成本。2、规划智慧办公相关工作，提升IT服务体验和用户感知。3、规划桌面外包相关工作，降低服务成本，提升服务质量。4、规划业务系统一线支持工作，提升服务时效和服务水平。5、持续分析服务一线采集到的用户意见和需求，辅助优化相关产品和系统。任职要求：1、具有良好的沟通协调能力，有团队合作精神，工作积极，责任心强。2、熟悉ITIL\PMP的理论，并结合实际情况运用。3、良好的逻辑思维和数据分析能力。4、熟悉公司的业务系统及运作流程。5、有办公自动化规划和导入经验。6、有超过1年不低于10人的团队管理经验。