职位详情

职位描述：负责电话品质监督及产品培训工作，协助上司进行流程质量管理及作出团队质量改善。职位要求：1、广州话流利、口音纯正；2、具备3年以上热线营运中心工作经验，具有培训工作经验者优先考虑；3、良好聆听技巧，有较强的辅导和沟通技巧；4、分析能力较强，并具备一定的报告书写能力（包括使用中文及英文书写）；5、工作积极主动，富有帮助他人的热心及持续改善的热情；6、具备高度工作责任心，并能承受一定的工作压力。7、身体健康。工作地点：1、广州市东风西路191号国际银行中心；2、广州市侨光路8号华厦大酒店商业楼。薪酬待遇：成功取录之申请者，将享受：-极具竞争力的薪酬待遇；-优厚的福利体系：养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险，住房公积金及额外医疗保险；-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；-丰富多彩的员工活动：运动同乐日、节日活动、优秀员工表彰活动；-多元化培训课程：带薪岗前业务培训、在职个人提升计划、外区受训机会；-良好晋升机会和舒适工作环境。