职位详情

职位描述：1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户问题并促成交易；2、熟悉千牛后台，处理退款，评价回复解析，做好订单备注；3、维护好公司店铺与客户关系，注重服务质量，提升店铺形象；4、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提心客户并备注其特殊要求，并与公司其他部门及时沟通，避免出错；5、上级交办的其他工作事项。任职资格：1、18-28岁有天猫、淘宝客服的实操经验、熟悉淘宝天猫规则优先；2、有一定的营销技巧，熟练使用word、excel等办公软件；3、打字速度40字/分钟以上，能适应早晚轮班制优先；4、能承受一定工作压力，有较好的耐心，较强的观察力、判断力和应变能力；5、良好的团队合作精神。