职位详情

1.负责战略大客户的客情关系维护，寻找新的业务合作机会点，统筹日常商务洽淡、招投标、解决方案制作等前端工作;2.承接大客户业务需求，评估并推动大客户需求在公司内部跨大区、跨部门的沟通协调及落地执行;3.负责战略大客户运营重大异常处理，根据运营质量管理及个性化服务需求，输出服务运维过程中的共性问题，统筹推动公司各部门不断优化改进大客户业务流程;4.基于客户业务方案的SOP制作与实施、服务流程及模式的优化创新，推动大客户运维在公司内部有效落地，确保大客户满意度的提升;岗位要求：1.本科以上学历，物流相关专业优先；2.8年及以上工作经验，其中5年及以上仓储营运或运输管理相关工作经验（内部招聘可放宽工作年限），熟悉物流行业业务及服务流程者优先；3.熟悉客户管理相关知识及理论，具备良好的大客户管理统筹能力、协调能力、问题分析解决能力和客户服务意识，具备良好的创新及执行能力熟悉EXCEL、PPT等；4.优秀的英语听说读写能力；