职位要求
岗位职责:
1、制订公司电商平台(线上业务)的整体发展计划,并推动实施,实现业绩目标;
2、统筹线上事业部的整体运营和日常管理,包括运营部、客服部、采购部、商品部、物流部,IT部对人力成本和运营成本进行管控;
3、对公司日常管理和经营过程中发现的问题予以及时改进,同时负责与各事业部进行高效沟通协作,保证客户体验的满意度;
4、结合电商平台的实际情况,有针对性地进行策略规划、业务联系、整合资源,提升线上平台的销售能力和影响力;
5、及时掌握供应商、市场及客户的反馈和需求,确定合理的运营策略和市场营销策略,推动业务快速发展;
6、确保电商平台各类运营及销售数据的及时性和准确性,并进行提炼分析和总结,形成周期性报表和报告;
7、负责制定实施适应公司发展需求的运营业务流程、管理制度、操作手册,搭建起完善的售前、售中和售后体系。