职位详情

1、日常跟客户的沟通；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或部门经理处理，并将处理信息反馈给客户；
4、 客户投诉处理。
岗位要求：
1、中专以上，互联网电商行业从业经验优先；
2、半年以上的客服经验；
3、沟通能力出色、有强烈的责任心、执行力；
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，积极乐观；
5、普通话标准、流利，反应灵敏；
6、对车感兴趣，有汽车行业从业经验优先。