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深圳市奔达康互联网金融服务有限公司
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加班工资
带薪年假
客服专员
6-10万/年
  • 学历要求: 大专
  • 工作经验: 2年以下
  • 更新时间: 2018-08-17
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市-坪山新区
  • 年龄要求: 18岁以上
岗位职责:
1.通过400服务热线、在线客服、微信、及咨询邮箱等方式接受客户咨询,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
2.负责用户投诉的处理、信息传递和跟踪服务;
3.在线客户QQ群的维护和管理;
4.及时了解来电客户的需求及意见,记录整理并及时汇报;
5.定期对公司的客户进行电话回访和互动。
任职要求:
1.具备金融行业客服工作从业经验;
2.熟悉互联网金融平台运营各个环节的原理,能迅速判断并解决客户提出的问题;
3.具备较强的学习能力和服务精神,承受一定的工作压力。

职位类别: 售前/售后客服

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